Los fabricantes en particular deben proporcionar un portal de “etiqueta blanca” que lleve la marca de un socio de canal valioso pero, similar a un portal de clientes, proporcione el valor de una mayor eficiencia y un enfoque de autoservicio optimizado para manejar tareas de bajo valor.
Si bien la funcionalidad puede ser bastante similar a un portal de cliente directo, este canal de ventas digital debe manejar los complejos escenarios de precios que enfrentan los socios que tratan con muchos clientes diferentes que compran sus productos.
Las capacidades de búsqueda refinadas también pueden ser más importantes para este caso de uso, ya que permiten a los clientes buscar solo dentro de sus categorías de productos específicas y catálogos personalizados. Para los fabricantes, ganar mentes compartidas con los socios de canal es fundamental para el éxito. La capacidad de crear oportunidades de ventas adicionales y proporcionar incentivos de marketing dentro del portal es una capacidad clave que debería ser parte de la funcionalidad principal de cualquier plataforma de comercio electrónico B2B.
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