Integración a estrategias con plataformas de CRM

El servicio CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente de alta calidad, flexible y fácil de usar, que le ayuda a crear una experiencia aún mejor. Haga crecer su sistema en módulos y estrategias de marketing y campañas comerciales con soluciones innovadoras y con vanguardia.

 

Gestión de relaciones con el cliente

El sistema de servicio CRM recopila información sobre las cuentas y contactos, además de todos los datos relacionados con el cliente, p. Ej.

Citas
Ordenes de venta
Facturas
Tickets del servicio de asistencia
Inscripciones a eventos
Campañas de marketing e email-marketing

Cuando se puede acceder a toda la información sobre el cliente y la clientela en un solo lugar en cualquier momento, los datos se pueden usar fácilmente para un mejor servicio al cliente y ventas, así como para informes y propósitos estratégicos comerciales.

COMENZAR CON LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Escalabilidad

 

El sistema CRM facilita las cosas, sin importar el tamaño de la empresa. El sistema se puede escalar de manera flexible para satisfacer las necesidades de la empresa y sus empleados.

Con la configuración del administrador, los módulos y funciones innecesarios se pueden desactivar y ocultar, haciendo que el sistema sea simple y fácil de usar para los empleados. El acceso a diferentes datos o funciones también se puede determinar por separado para diferentes necesidades. De esta forma, solo los empleados autorizados pueden acceder y / o modificar los datos del cliente. Cuando sea necesario, los permisos de usuario siempre pueden ser modificados y rediseñados por los administradores.

Integraciones

 

El servicio CRM proporciona varios métodos de integración. La integración se puede automatizar mediante el uso de API de servicios web o los datos se pueden transferir a través de archivos CSV y Excel. Los usuarios pueden importar archivos CSV y Excel mediante interfaces de importación fáciles de usar. Se proporcionan múltiples integraciones genéricas a las principales empresas de contabilidad ubicadas en Finlandia.

Las API de servicios web brindan acceso en línea a sus datos de CRM. El servicio CRM incluye las API de servicio web entrante basadas en SOAP y REST.

Las API de servicios web permiten la integración entre el servicio CRM y las aplicaciones de terceros. Puede tener sus propios sistemas de back-end para comunicarse con el CRM en tiempo real. Puede buscar, crear y actualizar entidades en diferentes módulos. Se incluyen las API de servicios web entrantes, la integración segura en tiempo real, diferentes claves API para diferentes servicios web. Las claves de API son administradas en la configuración de administrador por los usuarios administradores de CRM.

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